Hoe beheer je een sales funnel?
Naast het maken van een succesvolle funnel, is ook het beheren en optimaliseren van belang. Je wilt immers dat jouw website blijft converteren. Wij voorzien je van 5 optimalisatie tips voor het doeltreffend beheren van jouw sales funnel.
Zo kun je jouw sales funnel optimaliseren en beheren
1. Leer jouw doelgroep kennen
Het beheer van jouw sales funnel valt en staat ook met leren kennen van jouw doelgroep.
Des te meer je weet over jouw prospects, des te sneller je ze kunt omzetten in betalende
klanten. Je richten op de juiste buyer persona’s scheelt niet alleen tijd, maar ook veel geld.
2. Creëer content die de vragen van de doelgroep beantwoordt
Ook het creëren van waardevolle content is belangrijk bij het beheer van sales funnels. Richt
je op informatie die probleemoplossend werkt voor jouw doelgroep. Profileer jezelf als een
expert binnen jouw vakgebied. Dit heeft ook een positieve invloed op het klantvertrouwen.
Vraag jezelf af met welke problemen jouw doelgroep worstelt en naar welke oplossing ze op
zoek zijn. Vervolgens kun je dit verwerken in de content die je deelt op je website of socials.
Als je de aandacht van een prospect hebt getrokken, wil je deze ook vasthouden. Je moet je
dus onderscheiden van de massa. Dat kun je ook doen door het gebruiken van goede
productfoto’s of een uitlegvideo over de werking van een dienst. Des te beter prospects
begrijpen waarom jouw product een oplossing is, des te groter de kans op conversies.
3. Maak gebruik van recensies en klantverhalen
Ook recensies en klantverhalen kun je gebruiken voor het beheer van een sales funnel.
Vertrouwen speelt namelijk een belangrijke rol. Het is dus ontzettend belangrijk om
vertrouwen en sociaal bewijs van jouw klanten op te nemen in de sales funnel.
4. Gebruik sterke call-to-actions
Een sterke CTA is onmisbaar bij het optimaliseren en beheren van sales funnels. Als het je
eenmaal is gelukt om een prospect tot aan de laatste fase van de funnel te brengen, wilt je
niet de fout maken dat je de potentiële klant niet duidelijk laat zien welke stappen hij
vervolgens moet nemen. Gebruik een call-to-action die de prospect motiveert tot het
ondernemen van een actie. Zoals het aanvragen van informatie of overgaan tot kopen.
5. Houd de checkout zo aantrekkelijk mogelijk
De meeste prospects verlaten de sales funnel als ze zijn aangekomen bij de checkout en de daarbij behorende formulieren. Vaak omdat het afronden van een aankoop te ingewikkeld of onduidelijk is. Natuurlijk wil je geen conversies mislopen in deze fase.
Voorkom deze punten:
● Hoge verzendkosten en extra toeslagen
● Een te lang check-out proces.
● De prospect kan niet als gast afrekenen en moet een account aanmaken
● De betaalomgeving is niet beveiligd of wekt wantrouwen
● Te weinig betaalmogelijkheden
● Een onduidelijk retourbeleid